Официальный сайт муниципального образования
"Винниковский сельсовет"
Курского района
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
Анализ обращений граждан за 1 полугодие 2020 г

Информация-анализ по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области за  2020 год

ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ

по обращениям граждан,

поступившим в Администрацию Винниковского сельсовета  Курского района Курской области

за 1 полугодие 2020 год

В Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области за отчетный период поступило 9 обращения граждан.

Из них:

- письменных -  0 (по электронной почте – 0 личное письмо - 0);

- устных – 9 (с личного приема Главы сельсовета – 9).

Помимо предусмотренных ранее письменной и устной формы обращений, уже несколько лет введена электронная форма обращений, с использованием информационно-коммуникационных сетей (посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте или посредством направления обращения в виде электронного письма на адрес электронной почты Винниковского сельсовета Курского района, что позволяет значительно сократить бумажный документооборот.

Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью внешнеориентированной информационной системы «Обращения граждан», которая подключена к общей системе Администрации Курской области  и сельсоветов Курского района. В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ, выставляется оценка ответа заявителем. Работа в единой системе дала возможность перейти на электронный документооборот.

Обращения классифицированы по актуальности и темам:

- экономика (хозяйственная деятельность. информация) -9;

По типу обращения:

- заявления – 9;

- жалоба- 0;

- предложение- 0.

По типу заявителя:

- именное - 9;

По частоте обращений:

- первичное –9;

Результат рассмотрения обращений:

- (+) «положительно и частично положительно» – 6;

- «разъяснено» -3 ;

- «отказано» - 0.

Исполнено:

- с выездом на место – 2.

Сравнительная характеристика обращений граждан

за 2017- 2020 гг., поступивших от:

Тип автора

2017 год

2018 год

9 мес. 2019 г.

2019 год

1 полуг

2020

от заявителя

4

13

10

13

9

Органы исполнительной власти Курской области

0

0

0

0

 

Органы местного самоуправления муниципальных и городских округов Курской области

0

0

0

0

 

Администрация Президента РФ

0

0

0

0

 

Аппарат Правительства РФ

0

0

0

0

 

Государственная Дума РФ

0

0

0

0

 

Депутат Государственной Думы

0

0

0

0

 

Министерство чрезвычайных ситуаций РФ

0

0

0

0

 

Министерство транспорта Российской Федерации

0

0

0

0

 

Роспотребнадзор

0

0

0

0

 

Росприроднадзор

0

0

0

0

 

Ростехнадзор

0

0

0

0

 

Главный федеральный инспектор в Курской области

0

0

0

0

 

Курская областная Дума

0

0

0

0

 

Уполномоченный по правам человека в Курской области

0

0

0

0

 

Общественная палата РФ

0

0

0

0

 

Общественная палата Курской области

0

0

0

0

 

Субъекты РФ

0

0

0

0

 

Депутат Курской областной Думы

0

0

0

0

 

Депутат Курского городского собрания

0

0

0

0

 

Приемная В.В.Путина

0

0

0

0

 

Приемные политических партий

0

0

0

0

 

Генеральная Прокуратура РФ

0

0

0

0

 

Народный фронт «За Россию»

0

0

0

0

 

Другие

0

0

0

0

 

Всего:

4

13

10

13

9

 

Руководящим составом Администрации Винниковского сельсовета Курского района Курской области ежемесячно проводятся личные и выездные приемы граждан, согласно графиков утвержденных Главой, что позволяет установить личный контакт с заявителем.

 Показателем результативности работы с обращениями граждан является то, что ни одно обращение, поступившее в Администрацию Винниковского сельсовета Курского района, не остается без внимания, ответы получают все обратившиеся граждане. Следует заметить, что не всегда предоставленные  ответы совпадают с пожеланиями граждан и в данном случае в них даются необходимые разъяснения с обязательной ссылкой на законодательные акты.

Обращения традиционно играют важную роль в процессе управления, так как с их помощью осуществляется связь с населением, контроль за деятельностью аппарата государственного и местного управления, а также реализация законных прав граждан.

 

 

Заместитель Главы Администрации

Винниковского сельсовета

Курского района Курской области                               Т.Д. Лиферова

 

 

 


Прикреплённый файл: Анализ обращений граждан за 1 полугодие 2020 г [20.05 Kb]
Создан: 28.06.2020 16:56. Последнее изменение: 28.06.2020 16:56.
Количество просмотров: 56