Официальный сайт муниципального образования
"Винниковский сельсовет"
Курского района
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

Анализ обращений граждан за 1 кв.2020 г

Информация-анализ по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области за  2019 год

ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ

по обращениям граждан,

поступившим в Администрацию Винниковского сельсовета  Курского района Курской области

за 1 квартал 2020 год

В Администрацию Винниковского сельсовета Курского района Курской области за отчетный период поступило 3 обращения граждан.

Из них:

- письменных -  0 (по электронной почте – 0 личное письмо - 0);

- устных – 3 (с личного приема Главы сельсовета – 3).

Помимо предусмотренных ранее письменной и устной формы обращений, уже несколько лет введена электронная форма обращений, с использованием информационно-коммуникационных сетей (посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте или посредством направления обращения в виде электронного письма на адрес электронной почты Винниковского сельсовета Курского района, что позволяет значительно сократить бумажный документооборот.

Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью внешнеориентированной информационной системы «Обращения граждан», которая подключена к общей системе Администрации Курской области  и сельсоветов Курского района. В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ, выставляется оценка ответа заявителем. Работа в единой системе дала возможность перейти на электронный документооборот.

Обращения классифицированы по актуальности и темам:

- экономика (хозяйственная деятельность. информация) -3;

По типу обращения:

- заявления – 3;

- жалоба- 0;

- предложение- 0.

По типу заявителя:

- именное - 3;

По частоте обращений:

- первичное –3;

Результат рассмотрения обращений:

- (+) «положительно и частично положительно» – 3;

- «разъяснено» - ;

- «отказано» - 0.

Исполнено:

- с выездом на место – 0.


Прикреплённый файл: Анализ обращений граждан за 1 кв.2020 г [19.71 Kb]
Создан: 24.03.2020 13:49. Последнее изменение: 24.03.2020 13:49.
Количество просмотров: 908