ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

АДМИНИСТРАЦИИ  ВИННИКОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК ЛИЦАМ, ДОСТИГШИМ ВОЗРАСТА 16 ЛЕТ"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Цели разработки административного регламента

Настоящий административный регламент администрации Винниковского сельсовета  по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешений на вступление в брак лицам, достигшим возраста 16 лет" (далее по тексту - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешений на вступление брак лицам, достигшим возраста 16 лет (далее по тексту - муниципальная услуга), создания оптимальных условий для ее получателей. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок обращения в орган опеки и попечительства по месту жительства получателя муниципальной услуги для получения разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста 16 лет.

1.2. Заявители муниципальной услуги

Заявителями муниципальной услуги могут являться граждане Российской Федерации, достигшие возраста 16 лет и желающие вступить в брак до наступления совершеннолетия.

1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге

1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации Винниковского сельсовета  на личном приеме, с помощью средств телефонной связи, а также посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"),

1.3.2. Почтовый адрес администрации  Винниковского сельсовета  :

305510, Курская область, Курский район, с. 1-е Винниково,    тел. 8(4712) 59 67 12.

                                   График приёма граждан:

Также сведения о местонахождении, контактных телефонах администрации  Винниковского сельсовета  размещаются:

1) на официальном сайте Администрации Винниковского сельсовета  vinnikovo.rkursk.ru;

2) на информационных стендах администрации Винниковского сельсовета .

Информация о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется специалистами администрации Винниковского сельсовета  с помощью средств телефонной связи или при личном обращении граждан.

1.3.3. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут осуществляться специалистами администрации Винниковского сельсовета:

в письменной форме на основании письменного обращения граждан (в том числе и посредством электронной почты);

в устной форме при личном обращении и по телефону.

Все консультации являются бесплатными.

1.3.4. Консультации в письменной форме предоставляются специалистами администрации Винниковского сельсовета на основании письменного обращения граждан в течение 30 дней после его получения, если консультации по данному вопросу не требуют разъяснений в других органах и организациях.

1.3.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации  сельсовета подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

По завершении консультирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить действия, которые следует предпринять получателю муниципальной услуги.

1.3.6. В случае, если специалист администрации  сельсовета, принявший звонок, некомпетентен в поставленных вопросах, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.7. Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, суть вопроса и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для приема, в который следует обратиться.

1.3.8. В любое время со дня приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения администрации  сельсовета.